Chính sách bảo hành
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM TẠI KHO SÀN 24H
Hotline tiếp nhận: 0978 638 568
Tiếp nhận và xử lý bảo hành sản phẩm trong vòng 24h, không tính ngày lễ ngày nghỉ.
Kho Sàn Gỗ 24h gửi đến quý khách hàng thông tin tiếp nhận và xử lý bảo hành. Đối với các sản phẩm sàn gỗ, sàn nhựa, tấm ốp tường, cầu thang gỗ công nghiệp. Với mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ, minh bạch rõ ràng trong thi công và bảo hành sản phẩm. Các chính sách bảo hành được chúng tôi thực hiện như sau.
Quy trình thực hiện bảo hành.
Bước 1: Tiếp nhận thông tin qua số hotline: 0978 638 568
Bước 2: Xác định các lỗi đang xảy ra, lên lịch xử lý bảo hành.
Bước 3: Tiến hành xử lý bảo hành.
Bước 4: Hoàn thành bảo hành, bàn giao cho gia chủ.
Điều kiện được bảo hành.
Khách hàng mua hàng tại Kho Sản 24h.
Các lỗi thuộc diện được bảo hành.
Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.
Các lỗi được bảo hành.
Lỗi sản phẩm, cong vênh, co ngót phai màu trong điều kiện sử dụng bình thường. Bảo hành chính hãng, thời gian theo từng sản phẩm.
Lỗi do kỹ thuật lắp đặt, các lỗi công phồng do giãn nở thời gian 12 tháng.
BẢO HÀNH NGẬP NƯỚC CHO SÀN GỖ.
Bảo hành ngập nước được áp dụng cho một số sản phẩm, không áp dụng cho tất cả.
Thời gian bảo hành từ 6 đến 12 tháng tùy từng loại. Thời gian ngập trong nước từ 12h đến 240h tùy từng sản phẩm.
+ Chúng tôi sẽ cấp vật tư miễn phí cho các thanh gỗ bị hỏng do nước ở dạng nguyên thanh. Các thanh gỗ đã cắt chúng tôi không hỗ trợ.
+ Thời gian được hưởng chính sách bảo hành từ 6 đến 12 tháng kể từ khi lắp đặt đặt sản phẩm.
+ Nhân công tháo dỡ sửa chữa và thay thế khách hàng sẽ phải chi trả. Đây là sự cố xảy ra lỗi do khách hàng.
Trên đây là chính sách bảo hành được thực hiện tại Kho Sàn 24h. Quý khách cần thêm thông tin tư vấn hỗ trợ, hay cần báo giá tốt nhất, vui lòng gọi 0978 638 568 để được giải đáp.
