Chính sách và Quy định chung

CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH CHUNG VỀ MUA HÀNG TẠI KHO SÀN 24H

1. Quy định về thanh toán.

Có 2 hình thức thanh toán chính.

  • Thanh toán bằng tiền mặt, trực tiếp khi nhận hàng hoặc tại cửa hàng
  • Thanh toán bằng chuyển khoản qua tài khoản ngân ngày.

→Thông tin thanh toán được ghi trực tiếp trên hóa đơn hoặc phiếu thu tiền mặt.

→ Thông tin chuyển khoản, số tài khoản được Kho Sàn 24h chỉ định trong từng trường hợp cụ thể. Khách hàng gửi lại biên lai chuyển tiền khi đã hoàn thành giao dịch chuyển khoản.

2. Quy định về đổi trả và hoàn tiền.

Đổi trả

+ Hàng trả lại phải có lý do rõ ràng, không sứt mẻ, không hỏng hóng. Không có sự thay đổi về hình dạng và chất lượng so với hàng khi được giao.

+ Thời gian đổi trả không quá 5 ngày kể từ khi giao hàng.

+ Chi phí vận chuyển hàng đổi trả. Nếu do lỗi sản phẩm Kho Sàn 24h sẽ chịu chi phí. Lỗi do khách hàng, khách hàng chịu. Sản phẩm thừa k sử dụng hết khách hàng chịu chi phí vận chuyển.

Hoàn tiền.

Sau khi hàng được nhập kho, có phiếu nhập kho do bộ phận quản lý kho cấp. Quý khách hàng sẽ được hoàn trả lại tiền ngay sau đó. Phương thức hoàn tiền có thể là tiền mặt hoặc chuyển khoản.

3. Quy định về bảo mật thông tin.

  • Thông tin về hợp đồng, mẫu mã, giá bán được bảo mật, không tiết lộ cho bên thứ 3 cho đến khi hoàn thành hợp đồng.
  • Thông tin của khách hàng được chúng tôi bảo mật. Trong đó có các nội dung: tên, địa chỉ, số điện thoại… Tránh bị làm phiền bởi các đơn vị dịch vụ khác.
  • Lưu trữ thông tin. Chúng tôi sẽ lưu lại thông tin khách hàng trên hệ thống của chúng tôi, cho đến khi hoàn thành việc bảo hành.

4. Quy định về bảo hành sản phẩm.

  • Sản phẩm chỉ được bảo hành khi khách hàng mua tại hệ thống Kho Sàn 24h.
  • Sản phẩm được bảo hành phải đúng lỗi sản phẩm được bảo hành và còn trong thời gian bảo hành.
  • Thực hiện bảo hành theo điều kiện của bảo hành chính hãng, sửa chữa hoặc thay thế 1 phần.
  • Thời gian bảo hành: Tiếp nhận và xử lý bảo hành trong 24h, không tính ngày lễ ngày nghỉ.

Kho Sàn 24h – Hệ thống phân phối và thi công sàn gỗ, sàn nhựa, tấm ốp tường, sàn ngoài trời. Cầu thang gô công nghiệp. Cam kết chất lượng tốt, giá cả cạnh tranh. Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi để được tư vấn và nhận bào giá tốt nhất.

Thông tin liên hệ:

Kho Sàn 24h – Hotline: 0978 638 568 – Email: khosan24h@gmail.com – Website: khosan24h.vn